![VHSダビング 録画時間46分〜60分 [10本単位] VHSビデオテープ＋コピー](/zbbq/nHR0pHZ6Ly9pdGItLXAob3BjaW5nLmZueWygZl5qcC9pY24v/YWltb3Eva2FnYWt1YXyzK3Zopy1jo3B5LTD2NjOfMy9kXzIwMjUwNTNyMTA1NTAx.jpg)
顧客戦略 リピート客ファン客信者客の作り方 ■VHSビデオテープ 動画で「売れる仕組み」をつくる 認知・集客・見込客育成・販売
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商品説明
ランチェスター経営竹田陽一 製作 定価10万円VHSビデオテープ 全6巻6時間 テキスト付きお客の評判で地元№１になる顧客対応能力の高め方お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、’!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。 お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。 この事実を考えると、、、お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなど、、、お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります、、お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。これはお客の、、、＜顧客戦略の目次＞第1章 経営の基本原則経営の全体構造を押さえる経営を構成する中心的な要因とウエイト付経営で最も経費がいるのは新しいお客を作り出す仕事顧客対応の実行手順をはっきりさせる第２章 お客に対して不便をかけない名刺は単なるミニカタログ封筒もミニカタログと考える電話の取り方は大会社のマネをしないＦＡＸの使用中は少なくする第３章 お客から好かれて気に入られるようにする商品の注文にはお礼のＦＡＸやお礼のメールを入れるお礼のはがきアンケートなぜお礼のはがきを出さないのか第４章 お客の仕事に協力して喜ばれるようにするお客の情報収集に力を入れるお客の仕事に役立つ協力をする報いを求めない奉仕の心が必要第５章 業務規則集作りと従業員教育 他
| カテゴリー: | 本・雑誌・漫画>>>本>>>語学・辞書・学習参考書 |
|---|---|
| 商品の状態: | やや傷や汚れあり","目につく傷や汚れがある |
| 色: | オレンジ系/ベージュ系/レッド系 |
| 配送料の負担: | 送料込み(出品者負担) |
| 配送の方法: | 佐川急便/日本郵便 |
| 発送元の地域: | 東京都 |
| 発送までの日数: | 1~2日で発送 |
レビュー
商品の評価：
4.3点(3333件)
- ぶたきち2552
- 子供が破る位繰り返し読んだ絵本でしたので、初孫の初絵本にしたくて購入。２ヶ月でも、真剣に見てます🎵
- ひこぞうえもん
- アンパンマンの人形が埋め込んであり、人形を押すとピーピーと音がなり喜んで遊んで？読んでくれてます。 大きさも小さめで持ちやすくページもめくりやすいみたいです。 おでかけにも邪魔にならずおすすめです。
- mikinyago48
- ハートウォームなお話…なんですが、チコちゃんらしさもあったりで。 キャラクターデザインをされた方が絵を描いてらっしゃるので、生き生きとしたチコちゃんらしさが出ているなと思いました。
- 栗金0215
- 自分が大好きな本を従妹の出産祝いにバムケロの絵本と合わせて送り、とても喜ばれました
- Ｍasahiro5155
- 中古品を買いました。 状態は良かったです。 読み聞かせでは参加型の絵本として、小学校低学年でとても反応が良く、楽しんでくれているようです。
- kojipii
- 大好きな作品です。 童話の世界では 悪役の多いオオカミとキツネが このシリーズでは とても心優しい思いやりのあるキャラクターで 読むとホンワカします。 皆さん 是非とも読んでみてください。
- marchan1301
- 1歳から5歳まで、釘付けで見ています。何回読んでもその時の新しい発見があって、魚の名前を覚えたり、美味しそう…♪と見ていたり、飽きない絵本ですね…。
- ナイン3810
- 家族が高齢者施設でのレクリエーションで披露するために購入しました。紙芝居は実店舗ではお取り寄せになってしまうため、このようにネットですぐに購入できることに大感激していました。
- Radi.1818
- ごはんの時と機嫌がいい時はちょっと寄って来るのに、それ以外はシャーっと言って家の中を走り回っていたり、カーテンの影に居てらんらんとした目でこちらを見ている妹のネコにそっくり。購入してよかった。
- プリティーさーん
- 読むと心がほっこりして、子供や自分に優しくなれます。 可愛いイラストにも癒されますよ。
- keibose
- 配色の妙、子どものみならず大人がのめり込む画像である。描かれたもの達のサイズも絶妙で心に残る。ページをめくる毎におやすみなさいと誘われつつ、あー最後のページになってしまったとリピートする絵本。
- gabagon0209
- 1ヶ月の孫に購入しました。 読んであげるとじーっと見ます。 時々にこっとします。 他のシリーズも購入してみようと思います。
- ひがけん8739
- チコちゃんファンなら、一家に一冊 そんな絵本です。
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